Мы не только активно применяем методы нематериальной мотивации в своей компании, но и помогаем клиентам эффективно внедрять их. Я бы хотела рассказать об одном интересном подходе, который на практике оказался очень успешным. Это реальный кейс.
Стояла задача разработать подход для повышения заинтересованности сотрудников в работе. В компании преобладали офисные сотрудники, а работа часто носила рутинный характер, в связи с чем наблюдалась и повышенная текучесть персонала, и стремление сотрудников скорее покинуть рабочее место по окончании рабочего дня. Бюджет на внедрение дополнительных методов мотивации был крайне ограниченным.
Для начала мы провели опрос сотрудников, который показал, что большинство из них положительно воспринимает возможность дополнительного обучения. При этом почти у всех были совершенно разные потребности в плане обучения, в связи с чем компания не могла позволить себе оплатить курсы для всех сотрудников.
Мы решили протестировать альтернативный подход – разработали систему внутреннего обучения в формате мастер-классов. Сотрудники сами проводили занятия для коллег. Сначала мы собрали информацию о том, какие темы они готовы предложить, выбрали подходящее свободное помещение в офисе, затем составили расписание и запустили пилотный проект.
Мы сознательно не ограничивали выбор тематики: кто-то делился продвинутыми навыками работы в Excel, кто-то рассказывал о садоводстве, а кто-то проводил лекции по космологии.
Результаты превзошли ожидания: несмотря на добровольность участия, посещаемость была очень высокой, а сотрудники с нетерпением ждали новых занятий.
Анализ обратной связи показал, что мотивация была связана не только с возможностью научиться чему-то новому, но и с желанием выступить в роли преподавателя. Дополнительным эффектом стало укрепление командного духа: коллеги, которые раньше лишь обменивались формальными приветствиями, начали активнее общаться.
Для успешного внедрения такого подхода важно учитывать несколько принципов:
Оптимальная частота: занятия не должны быть слишком частыми, чтобы интерес участников сохранялся на высоком уровне.
Добровольность участия: как в роли слушателя, так и в роли ведущего.
Интересное содержание: темы должны быть действительно увлекательными, а содержание – продуманным и грамотно выстроенным.
Своевременное оповещение и анонсы: необходимо заранее информировать всех сотрудников о планируемом мероприятии и грамотно анонсировать тематику семинара.
Четкая организация: каждое мероприятие должно быть хорошо подготовлено и умещаться в заданные временные рамки.