Без рубрики

Ранее наш отдел по работе с клиентами преимущественно использовал электронную почту и телефонную связь для обмена информацией с клиентами. Однако в последнее время клиенты всё чаще предпочитают использовать мессенджеры – это позволяет быстрее получить обратную связь и решить отдельные вопросы. Возможность создать группу с разными контактными лицами также сильно упрощает процессы взаимодействия: например, мы ...

Правительство предложило расширить базовые параметры малого и среднего бизнеса: Размер выручки: годовой оборот, при котором предприятие считается средним бизнесом, планируется увеличить с текущих 800 млн до 1,2 млрд для малого бизнеса и с 2  млрд  до 3,5 млрд руб. — для среднего. Численность сотрудников: с 100 до 135 человек для малого, с 250 до 525 — для среднего бизнеса. Как увеличение лимитов скажется на количестве ...

На бирже ICE стоимость арабики снизилась на 5% 27.06.2025, достигнув $6,856 за тонну — минимального уровня с декабря 2024 года. Цена робусты также снизилась до минимального уровня за последний год. Несмотря на коррекцию биржевых цен, розничные цены остаются на 40% выше, чем в аналогичный период прошлого года. Экспертный комментарий нашего специалиста: Спрос на кофе ...

Люди определенно стали более тщательно подходить к выбору мест покупки различных товаров: уже сейчас стало понятно, что уже далеко не все могут позволить себе подход «быстро забежать в ближайший магазин и купить кошачий наполнитель или подгузники». Закупка базовых товаров уже сейчас приобретает черты стратегического планирования у многих покупателей: одни продукты выгоднее приобрести в Дикси ...

Алиса Высоцкая, Руководитель проектов КОНКОЛ: «Вряд ли люди будут массово переходить на неполезные продукты наподобие растворимых соков; скорее, они будут искать сопоставимые альтернативы других производителей, а также выбирать другие места покупки товаров. В общем случае при снижении доходов люди в первую очередь отказываются от товаров и услуг, которые не являются жизненно необходимыми. Дорогие развлечения, такие ...

Что чувствуют люди, которые носят подделки известных брендов? Чувствуют ли они себя обманщиками? Или, напротив, демонстрируют рациональное экономическое поведение? Ведь они покупают одежду, которую окружающие должны воспринимать как дорогую и модную, демонстрирующую высокий социальный статус владельца, но при этом тратят на ее покупку меньше денег по сравнению с реальной брендированной продукцией. Дэн Ариэли, известный ...

Мы не только активно применяем методы нематериальной мотивации в своей компании, но и помогаем клиентам эффективно внедрять их. Я бы хотела рассказать об одном интересном подходе, который на практике оказался очень успешным. Это реальный кейс. Стояла задача разработать подход для повышения заинтересованности сотрудников в работе. В компании преобладали офисные сотрудники, а работа часто носила ...

Покупательское поведение – это комплекс психологических и социальных механизмов, которые оказывают влияние на принятие решения о покупке тех или иных товаров или услуг. Эти факторы не всегда носят объективный и рациональный характер. Более того, реальная жизнь говорит об обратном: большинство решений, которые принимает человек, основаны на иррациональных факторах. В последнее время активно развивается новое ...

Риски, которые следует учитывать ритейлерам, развивая собственные марки на региональном уровне Необходимо очень тщательно контролировать качество товаров: если товары СТМ будут уступать по качеству конкурентам, это может привести к негативным отзывам и падению спроса, а негативный опыт с одной линейкой СТМ может повлиять на восприятие всей сети ритейлера. Также зачастую у ритейлеров на региональных ...

Примеры успешных СТМ, разработанных ритейлерами в регионах и их ключевые факторы их успеха "Тандер" (СТМ "Магнита"): производство изначально было расположено лишь в Краснодарском крае. Линейка продукции была адаптирована для южных регионов, включая местные продукты (овощи, фрукты, соки). В позиционировании делался акцент на сотрудничество с местными поставщиками и создание узнаваемой на региональном уровне продукции, локализация ...