Холл-тест (hall test) используется при выводе нового продукта на рынок или модификации существующего: когда необходимо протестировать вкусовые качества нового продукта, новый дизайн упаковки, варианты названия, сравнить различные варианты образцов товара между собой, протестировать рекламные материалы и т.д. Респонденты для холл-теста рекрутируются непосредственно в месте опроса. Отличительной особенностью холл-теста является непосредственный контакт респондента с тестируемым объектом: возможно как тестирование физических свойств продукта (вкус, цвет, запах), так и тестирование концепций (аудио, видеороликов, визуальных материалов и т.д.). Данный метод рекомендуется к применению только в тех случаях, когда целевая аудитория легко достижима.

Основные этапы холл-теста:

Этап 1: Подготовка

Подготовительный этап подразумевает:

разработку и согласование анкеты (инструментария), в большинстве случаев при согласии Клиента мы также проводим пилотаж анкеты;
разработка инструкций, сопроводительной документации, инструктаж интервьюеров и рекрутеров;
подбор подходящего помещения для холл-теста: как правило, холл-тест проводится в арендуемом помещении со свободным доступом.

Этап 2: Проведение холл-теста

Данный этап включает:

выезд команды в согласованные точки;
рекрутинг респондентов;
проведение холл-теста и контроль работы интервьюеров (проверка работы каждого интервьюера, визуальный контроль посредством наблюдения за ходом холл-теста с помощью наших сотрудников на местах).

Этап 3: Обработка

Обработка результатов холл-теста подразумевает:

экспертную проверку наполнения всех анкет, углубленная проверка анкет, наполнение которых вызывает сомнение у наших специалистов;
использование специализированного программного обеспечения для ввода и обработки результатов холл-теста с предустановленной защитой от ошибок ввода данных;
комплексную проверку полученной базы данных на полноту и совместимость данных;
по согласованию с Заказчиком: проверку качества холл-теста с использованием контактных данных респондентов посредством телефонного опроса (обычно около 20% анкет)

Этап 4: Аналитика (опционально)

Аналитический этап включается в состав нашей работы по согласованию с Заказчиком и подразумевает:

статистическую обработку результатов холл-теста;
формирование аналитического отчета о результатах холл-теста с выводами и рекомендациями наших специалистов (формат и требования к содержанию отчета при необходимости согласовываются с Заказчиком).

Холл-тест — это:

количественный метод исследования;
массовый опрос потребителей (выборка не менее 150 человек);
продуманный сценарий — интервью проводятся по анкете;
краткие интервью с потребителями (не более 15 минут);
участие профессионального и опытного интервьюера;
использование специального помещения в месте с большой проходимостью.

Преимущества холл-теста:

сочетание качественных и количественных методов сбора и обработки информации;
возможность активного использования демонстрационных и вспомогательных материалов (образцов товаров, рекламных плакатов, упаковок и пр.);

Недостатки холл-теста:

потребность в аренде и оборудовании специального помещения, как следствие — высокая стоимость холл-теста по сравнению с личным опросом;
сложный процесс рекрутинга (по сравнению с личным опросом), что также отражается на стоимости;
использование холл-теста неэффективно, когда целевая аудитория труднодостижима;
при тестировании продукта не всегда получается смоделировать реальные условиям потребления продукта: начиная от вскрытия упаковки и хранения продукта в домашних условиях, до реальных условий его использования.

Стоимость холл-теста зависит от:

объема выборки: чем больше объем выборки, тем ниже стоимость в расчете на 1 респондента;
требований к выборке: чем больше критериев отбора респондентов, тем дороже холл-тест;
длительности: чем объемнее анкета (соответственно, чем больше времени уходит на интервью с одним респондентом), тем стоимость выше; однако мы рекомендуем, чтобы длительность опроса не превышала 30 минут;
соотношения открытых и закрытых вопросов в анкете: чем больше открытых вопросов, тем дороже холл-тест;
необходимости использования специального оборудования (компьютеры, ноутбуки и пр.);
географического охвата: чем больше регионов охвачено, тем дороже холл-тест;
состава сопутствующих услуг (разработка анкеты, обработка результатов, аналитический отчет и пр.).

Отравить заявку на расчет стоимости холл-теста

Расценки на услугу проведения холл-теста

Ниже мы привели лишь некоторые расценки для некоторых объемов выборки. В общем случае мы предлагаем Вам направить нам заявку на расчет стоимости холл-теста в соответствии с Вашими требованиями, которые Вы можете отразить в специальной форме обратной связи — см. кнопку «Заполнить форму» внизу страницы или кнопку «отправить заявку» выше.

«Стандартный случай» подразумевает следующие условия:

отсутствуют существенные ограничения для отбора респондентов (возможно установление ограничений или квот по социально-демографическим признакам);
в точках проведения холл-теста наблюдается достаточный уровень проходимости;
продолжительность беседы с 1 респондентом не превышает 15 минут.

100 респондентов

Р85 000

5 рабочих дней

Не более 2 регионов

500 респондентов

Р285 000

15 рабочих дней

Не более 5 регионов

1000 респондентов

Р490 000

25 рабочих дней

Не более 8 регионов

Холл-тесты