Спрос и потребители

Человек будет стремиться избегать риска ради получения прибыли, но при этом стремиться к риску ради неполучения убытка. Это явление также называют "неприятием потерь" в теории поведенческой экономики. Т.е. потребитель, скорее, предпочтет получить гарантированно 1000 рублей, нежели с вероятностью 50% получить 2000 рублей. И при этом предпочтет с вероятностью 50% лишиться 2000, чем гарантированно лишиться ...

Многие задаются вопросом: есть ли смысл тратить ресурсы на маркетинговые исследования, если честную обратную связь от пользователей можно получим путем анализа отзывов на многочисленных ресурсах. В отзывах делятся реальными мотивами выбора и причинами отказа — без влияния личного бренда и алгоритмов. Возможность оставить отзыв анонимно помогает покупателю раскрыть свои мотивы и боли. Ответ наших ...

Один из основных постулатов поведенческой экономики заключается в том, что экономические агенты иррациональны. Однако стоит учитывать, что они сохраняют способность к обучению. В отличие от классической экономики, которая считает людей рациональными оптимизаторами, поведенческая экономика показывает: наша иррациональность носит систематический и предсказуемый характер. Именно эта предсказуемость открывает путь к созданию такой среды, которая поможет людям ...

Люди склонны искать подтверждение своим мыслям, а не опровержение. Этот эффект усугубляется, если необоснованные допущения делают опровергающие доказательства менее вероятными. Когда у человека есть глубоко укоренившееся, но необоснованное допущение, он начинает видеть мир через его призму. Любые доказательства, которые на самом деле его опровергают, он трактует как ненадежные, случайные или незначительные, тем самым делая ...

Комфорт человека в отношении чего-либо часть зависит от так называемой точки отсчета. Например, если человек испытывал ранее недостаток в деньгах, то при улучшении ситуации он чувствует себя более комфортно, а при ухудшении – напротив. При этом абсолютные величины зачастую не имеют значения. Например, в июне вы заработали 75 тыс. рублей, в июле – 100 ...

Отрицательная транзакционная полезность возникает, когда мы чувствуем, что переплатили, что сделка несправедлива, и нас обманули. Это неприятное чувство, которое часто заставляет нас жалеть о покупке, даже если сам товар нам нравится. Представьте следующую ситуацию: вы забыли взять воду из дома и хотите пить. В аэропорту или кинотеатре вы видите небольшую бутылку воды, за которую ...

Один из классических способов использования явлений транзакционной полезности и проблемы самоконтроля – это предложение абонементов. Тут стоит отметить, что общая полезность от покупки состоит из двух частей: Потребительская полезность: это рациональная оценка того, насколько выгода от товара или услуги превышает его цену. Транзакционная полезность: это эмоциональное ощущение от сделки. Чувствуете ли вы, что получили выгодное предложение? Победу ...

Маркетологи и рекламщики активно используют явление узкого фрейминга для увеличения продаж. Они намеренно сужают контекст, в котором потребитель принимает решение, чтобы скрыть полную стоимость, вынудить сравнивать невыгодные альтернативы или создать иллюзию исключительной выгоды. Как правило, основная цель – это увеличение среднего чека. Примеры ключевых приемов: Дробление стоимости: вместо того чтобы показать одну большую итоговую ...

В своей книге «Новая поведенческая экономика» Ричард Талер на примере работы таксистов рассказывает об эффекте узкого фрейминга. В 1990-х годах было проведено исследование, где анализировалось поведение нью-йоркских таксистов. Заработок таксистов устроен следующим образом: Их доход напрямую зависит от количества и длины поездок. Есть "хорошие" дни (например, плохая погода, крупные события в городе), когда спрос ...

Классическая теория предполагает, что цена покупки и продажи должна быть одинаковой. Но существует так называемый эффект эндаумента, который демонстрирует, что это утверждение далеко не всегда реально. Эффект эндаумента — это когнитивное искажение, которое заставляет человека ценить вещь, которой он владеет, значительно выше, чем точно такую же вещь, которой он не владеет. Это приводит к ...